9 důvodů, proč jsou online průzkumy trhu lepší

Online průzkumy trhu poskytují vaší organizaci vhodné nástroje pro navrhování a provádění vlastních průzkumů trhu, a to s výrazně nižšími náklady než obvykle. Takové průzkumy umožňují navázat kontakt s klienty a zákazníky rychleji než tištěné průzkumy a umožňují snadnější zavádění a úpravy produktů.

Online průzkumy trhu mají od svého vzniku technický náskok před tradičními metodami průzkumu, protože se pro ně rozhoduje stále více organizací.

Zde je 9 hlavních důvodů, proč jsou online průzkumy trhu nejlepší:

1. Rychlejší

Odhaduje se, že online průzkumy trhu zaberou v průměru 60% méně času než tradiční metody průzkumu trhu. Kromě toho jsou odpovědi od vašich zákazníků a klientů okamžité, což vám umožňuje rychle přijímat rozhodnutí týkající se vašeho produktu/služby.

2. Úsporné

Jak již bylo zmíněno v jednom z předchozích příspěvků na blogu, online průzkumy trhu mohou snížit náklady na průzkum až o čtvrtinu ve srovnání s papírovými průzkumy. Vaše firma tak ušetří na poštovném a doručovacích poplatcích. Zpětná vazba z vašeho dotazníku je navíc snadno dostupná.

3. Snadná analýza a použití

Online průzkumy trhu poskytují uživatelům širokou škálu nástrojů pro analýzu výsledků průzkumu. Patří sem grafy, tabulky, matice a kontingenční tabulky. SurveyRock také nabízí v rámci tarifů prémiových účtů možnost filtrovat výsledky na základě nejrůznějších faktorů, křížově zpracovávat data a také exportovat souhrnná data nebo jednotlivé odpovědi z průzkumu do tabulky pro další analýzu.

4. Uživatelsky přívětivé

Průzkum ukázal, že více než devadesát procent uživatelů považuje online průzkumy trhu za pohodlnější než telefonické průzkumy. K online průzkumům mají uživatelé přístup kdykoli a dotazníky jsou navrženy tak, aby mohli "přeskakovat" irelevantní části.

5. Organizačně přívětivé

Z organizačního hlediska lze výsledky dotazníku snadno přenést z online formulářů pro průzkum trhu do specializovaného softwaru pro výpočet a analýzu výsledků. To vše se provádí ve zlomku času ve srovnání s tradičními průzkumy.

6. Přesné výsledky

U online průzkumů trhu je vyloučena lidská chyba při zadávání údajů, alespoň pokud jde o kopírování údajů z offline průzkumů. Provádění opakujících se úkolů může být pro člověka vyčerpávající a může negativně ovlivnit jeho pozornost. Uživatelé mohou vyplnit dotazníky průzkumu a jejich odpovědi se nahrají přímo do výpočetního softwaru, čímž se zamezí možnosti jakékoli lidské chyby při získávání údajů.

7. Omezené publikum

Při navrhování online průzkumů trhu můžete omezit své publikum. Předběžný výběr publika může vaší organizaci umožnit navrhnout průzkumy trhu podle potřeb zákazníků. To je užitečné zejména v případě, že je váš produkt nebo služba technického charakteru a vyžaduje odpovědi na průzkum od kvalifikovaných lidí.

8. Přizpůsobené

Online průzkumy trhu nabízejí různá vizuální lákadla pro vás i vaše cílové publikum. Jsou k dispozici v různých tématech, barvách, logách a lze je přizpůsobit tak, aby obsahovaly logo vaší organizace, obrázky, videa a další grafiku. Díky tomu je pro vaše publikum atraktivnější na průzkumy odpovídat.

9. Podejte pravdivý obraz

Anonymita je užitečná zejména při průzkumech trhu. Při vyplňování formulářů průzkumu budou vaši zákazníci odpovídat pohodlněji, pokud budou vědět, že jejich údaje zůstanou anonymní. Online průzkumy trhu často nevyžadují od cílové skupiny žádné osobní údaje a často postačí jednoduše jejich e-mailové ID. To zajistí upřímnou zpětnou vazbu od vašich zákazníků, protože vědí, že jejich identita nebude nikdy vyžadována ani zveřejněna.