Едно от предизвикателствата, свързани с провеждането на ефективно проучване на пазара, е намирането на случайна извадка от респонденти за вашето проучване. Когато трябва да тествате ефективността на рекламата, да проведете проучване за сравнение на марките или да оцените използваемостта на уебсайта, панелите за онлайн проучвания са полезен инструмент за разработване на по-силни бизнес аргументи с помощта на правилните данни.

Удовлетвореността на клиентите е пряко свързана с рентабилността. Ако клиентите ви са доволни, те са склонни да бъдат лоялни. Ако са лоялни, те не само купуват повече, но и препоръчват други клиенти. Имаме редица шаблони за проучване на удовлетвореността на клиентите за да можете да започнете работа за няколко минути.

Проучване на службата за подбор на персонал Accountemps попита висшите ръководители за стратегиите за повишаване на ниския морал на служителите. По-добрата комуникация е посочена от 48% от ръководителите като най-доброто решение за ниския морал.

Всички ние сме само на няколко кликвания на мишката от това да достигнем до глобална клиентска база: не напразно я наричат World Wide Web. Според Световния алманах 92% от населението на света не ползва английски език. Ако вашите пазарни проучвания и маркетингови усилия са съсредоточени върху един език, пропускате огромна възможност. Всъщност над 400 милиона възможности.

Какво е добро проучване?

Доброто проучване ви дава ясна информация, която може да бъде използвана при вземането на бизнес решения. Добрите проучвания имат по-висок процент отговори и по-високо качество на данните. Добрите проучвания са лесни за попълване и не са объркващи.

Процентът на отговорите варира в широки граници в зависимост от редица фактори. За онлайн проучвания, при които няма предварителна връзка с получателите, процентът на отговорилите може да достигне 20% до 30%.

Репутацията на марката се създава до голяма степен чрез комбинирания опит и асоциации, които клиентите имат с вашия бизнес.

Онлайн проучванията превръщат събирането и анализа на данни в лесен и ефективен процес.

Изглежда, че в наши дни (поне в САЩ) е доста разпространена практиката да се включва проучване на удовлетвореността на клиентите покани, отпечатани на касовите бележки, които предлагат отстъпка при бъдеща покупка като стимул за проучването.