"Проучете съществуващите си клиенти" е често срещано предложение за подпомагане на разрастването на бизнеса ви. Ние в SurveyRock знаем колко важно е проучването на клиентите ви за вашия успех и искаме проучванията на удовлетвореността на клиентите ви да ви помогнат да получите полезна информация, която наистина можете да използвате.

Публикуването на резултатите от проучването в блога на компанията, за да споделите ключови прозрения с клиентите и служителите, е чудесен начин да ангажирате посетителите на блога в дискусия за вашия бизнес и да ги насърчите да споделят съдържанието ви. Споделянето на данните от проучванията ви чрез публикуване на резултатите от тях може също така да ви помогне да развиете репутация на мисловен лидер за вашия бранш.

Проучванията се превърнаха в ценен изследователски инструмент в академичния свят като цяло. Използването на анкета ви осигурява лесен и ефективен начин за събиране на необходимата обратна връзка, за да разрешите най-важните за вас въпроси.

Експертите са открили, че в действителност има разлики в структурата на мозъка на жените и мъжете и в начина, по който реагират на събития и стимули. Проучване, проведено от Държавния университет в Сан Хосе, показва как полът влияе върху участието в онлайн проучвания:

Важно е да отделите необходимото време и усилия, когато планирате проучване тъй като лошата информация е по-лоша от липсата на каквато и да било информация. Следвайте този контролен списък за проектиране, за да ви помогне да проектирате проучване, което ще осигури ясна информация за вашите решения.

Проучванията за обратна връзка от служителите са чудесен инструмент, който ви помага да оцените конкретни проблеми и области, представляващи интерес за вашата компания. Разбирането на нивото на ангажираност на служителите на вашата компания и нагласите на служителите към нещата, които определят тази ангажираност, ще ви помогне да идентифицирате организационните фактори, които се нуждаят от подобрение. Разполагаме с няколко шаблони за проучване на обратната връзка със служителите така че да сте готови за работа за минути!

Най-доброто средство за прилагане на проучване сред клиентите зависи от това дали става въпрос за проучване на транзакции или на взаимоотношения. Проучването на транзакциите се провежда в момента на контакт с клиента. В зависимост от естеството на контакта с клиента може да е подходящо лично, телефонно или онлайн проучване. От друга страна, проучванията на взаимоотношенията са най-рентабилни за провеждане онлайн.

Опитните бизнесмени откриват, че начинът да бъдат гъвкави на пазара е да вградят непрекъснат цикъл на обратна връзка на няколко места в тактическия си бизнес план.

SurveyRock предлага някои от начините, по които проучванията могат да подобрят ефективността, ефикасността и рентабилността на вашия бизнес:

Важно е веднага да привлечете интереса на респондента към вашето проучване. Ако изпращате електронна поща на хора в Съединените щати, също е важно да да спазвате правилата, определени от Закона CAN-SPAM..