Създаване на онлайн проучване - най-добри практики на SurveyRock

SurveyRock иска да гарантира, че вашето проучване ще бъде възможно най-успешно, затова препоръчваме следните най-добри практики за създаване на онлайн проучване:

1. Проучването трябва да е кратко и фокусирано

По-кратките проучвания обикновено имат по-високи проценти на отговорилите и по-нисък процент на напускане на проучването от страна на респондентите.

2. Уверете се, че проучването ви протича в логичен ред

Започнете с въпроси с по-широк обхват и след това преминете към по-тесни въпроси.

3. Възползвайте се от функцията Survey Logic на SurveyRock

Логика на проучването ви позволява да създавате персонализирани пътища, които респондентите да следват в зависимост от отговора си на даден въпрос.

4. Задавайте подходящи въпроси в началото на проучването, за да сте сигурни, че ще достигнете до целевата си група.

Това включва използване на продуктовата категория, възраст и/или пол. Тези въпроси трябва да са задължителни. Настройте логиката на проучването, за да отсявате респондентите, които не отговарят на вашите критерии. Всички демографски въпроси, които не се използват за отсяване на респондентите, трябва да бъдат зададени в края на проучването

5. Използвайте затворени въпроси, когато е възможно

Затворените въпроси дават на респондентите възможност за конкретен избор. Те могат да бъдат под формата на "да/не", въпроси с избор между няколко отговора или скала за оценяване и са много по-лесни за респондента и за вас за анализ, отколкото въпросите с отворен отговор. Прегледайте най-добрите практики на SurveyRock: за повече информация относно видовете въпроси в проучването

6. Поддържайте въпросите от скалата за оценка последователни в цялото проучване

Използвайте един и същ брой точки по скалата и се уверете, че значенията на най-високата и най-ниската стойност на скалата остават постоянни по време на проучването. Смяната на оценъчните скали ще обърка респондентите и ще доведе до недостоверни данни.

7. Рандомизиране на опции за множествен избор

Ако подреждате на случаен принцип отговорите на въпроси с избор между няколко отговора (включително матрица и скала за оценка/ликерт) всеки път, когато въпросът е достъпен, можете да избегнете изкривяване на резултатите поради това, че респондентите винаги избират първия вариант.

Нуждаете се от още съвети за проучване?