Колко души да изследвам?

Това е много често срещан въпрос, който хората задават, преди да изпратят проучване. Можете да следвате тези стъпки и таблицата по-долу, за да определите колко души трябва да интервюирате, за да получите резултати, които отразяват целевата група толкова точно, колкото е необходимо.

Определете размера на целевата група

Ако цялата ви целева аудитория е от 2000 души или по-малко, изпратете до възможно най-много от тях. Ако целевата група е поне 2000 души, помислете за изпращане до подгрупа. Използвайте информацията по-долу, за да определите колко отговора са ви необходими.

Определете необходимата точност

Чували сте да се съобщава цифрата "плюс или минус" заедно със социологическите проучвания. Тази граница на грешка или доверителен интервал показва точността на данните. Ако резултатът от проучването е 60% с допустима грешка от 5%, това означава, че истинската стойност е някъде между 55% и 65%. Нивото на доверителност е следващото измерване, което ще повлияе на броя на респондентите, от които се нуждаете. То измерва увереността, че резултатите от проучването са в рамките на допустимата грешка. Повечето изследователи използват ниво на доверие 95%. Когато съберете доверителното ниво и доверителния интервал заедно, можете да кажете, че сте 95% сигурни, че резултатите от проучването са в рамките на допустимата грешка (между 55% и 65% в примера по-горе). Колкото по-широк доверителен интервал сте готови да приемете, толкова по-сигурни можете да бъдете, че отговорите на цялата популация ще бъдат в рамките на този интервал.

Изчислете броя на необходимите попълнени проучвания

Графиката по-долу ви позволява да прецените броя на необходимите завършвания, когато използвате ниво на доверие 95%. Изберете приблизителната си целева популация и изберете допустимата грешка.

Обърнете внимание, че след като целевата група надхвърли 10 000 души, броят на необходимите допълнителни респонденти нараства доста бавно.

Ако има сегмент от целевата ви аудитория, който искате да анализирате - например компании с определен размер за удовлетвореността на клиентите - стремете се към минимум 75 респонденти сред тази група. Например, ако знаете, че големите компании са 40% от общата ви клиентска база, тогава ще ви трябват приблизително 200 общи респонденти на проучването, за да получите 75 големи компании. Ако не сте планирали да анкетирате поне 200 души въз основа на таблицата по-горе, ще трябва да увеличите броя на попълненията, за да анализирате големите компании.

Изпращане на проучването

Не забравяйте, че сте определили броя на необходимите ви комплекти. За да изчислите броя на поканите за проучване, които трябва да изпратите, разделете броя на отговорите, които ви трябват, на очакваното ниво на отговори. Коефициентът на отговор на проучването варира в зависимост от връзката ви с получателите на проучването, продължителността на проучването, темата и т.н.

Можете да намерите повече информация за честотата на отговорите и съвети за подобряване на вашите отговори в публикациите Какъв е типичният процент на отговорилите на дадено проучване? и 12 съвета за увеличаване на процента на отговорилите на проучването