Влияе ли времето върху резултатите от проучването?

С нарастването на интернет проучванията и обещанието им за бързина, сред изследователите на пазара често се обсъжда дали времето за отговор и съкратеното време за работа на терен водят до изкривяване на данните.

Проучванията показват, че съществуват разлики между респондентите, които отговарят през деня и вечерта, както и между тези, които отговарят рано и късно през периода на работа на полето. Въпреки това разликите не са достатъчно големи, за да повлияят на общите бизнес решения. При провеждане на интернет базирани проучвания все пак е важно да се вземе предвид продължителността на полето и как тя може да повлияе на резултатите и отговорите на различните демографски групи.

Имайки предвид това, ние изготвихме следните препоръки:

• За изследователски програми, които изискват бързи полеви периоди от два дни или по-малко, трябва да се обърне специално внимание на управлението на квотите, за да се осигури баланс между региона, възрастта на заетост и пола, за да се осигури справедливо представителство на всички клетки, които са от значение за изследователската програма.
• При провеждане на проучвания сред по-младото население препоръчваме разширено поле, за да се увеличи броят на отговорите и да се насърчи балансът между региона, доходите и заетостта във всяка възрастова група.
• Когато се разработва тест за абсолютни сравнения, би било разумно проучването да се остави на терен за по-дълъг период от време, за да се осигури адекватно демографско представителство, което да балансира демографските отклонения, възникващи при ранните и късните респонденти. Препоръчваме да се предвидят поне три дни на терен.
• При планиране на експерименти, като например концептуални тестове с няколко клетки, при които се изискват абсолютни сравнения, трябва да се положат усилия, за да се гарантира, че ранните и късните респонденти са балансирани, като всеки нов респондент се насочва към ротационна клетка при влизане в мястото на изследването. Същото съображение за ротацията на концепциите следва да се използва за дневните и вечерните респонденти.
• И накрая, когато се провеждат програми за изследвания, при които се сравняват резултатите на концепциите или продуктите в базата данни, стандартните времена за работа на терен и спецификациите на извадките трябва да бъдат възможно най-близко до тези в различните проекти.